Nhiệm vụ của một Account Executive

Bài viết nói về nhiệm vụ của một Digital Account dành cho các bạn mới bước vào nghề và muốn thử sức với vị trí này. Nhưng các bước dưới đây không phải là khuôn mẫu mà đó là những bước căn bản để có thể thành công ở vị trí Account Executive.

Tại các agency, Account là cầu nối giữa khách hàng và công ty khi muốn cung cấp dịch vụ Digital Marketing.
Account là người đưa những yêu cầu của khách hàng cho execution team và quản lý chiến dịch để thực hiện:
- Đúng ngân sách
- Đúng thời gian
- Đúng chiến lược

Các tips cho Facebook Content

1. Sử dụng tất cả các hình thức của status: text, link, hình ảnh, video để làm tăng lượng reach và tương tác của người dùng.
2. Sử dụng quy luật 80/20: 80% status nên đưa giá trị thiết thực đến cho fans, 20% status còn lại dùng cho thương hiệu ( 1 lần / tuần)

Google quảng cáo trên Facebook

Trong bản tin mới, nhiều người trong ngành quảng cáo có thể chưa bao giờ nghĩ đến điều này, Google thông báo rằng họ đã thỏa thuận với Facebook để cho phép công cụ tìm kiếm tham gia vào Facebook Exchange (FBX) - quảng cáo bằng giá bid của Facebook trong thời gian thực.

                

       

Điều này nghĩa là các marketers đang sử dụng Google's DoubleClick Bid Manager tự động phân bổ tiền quảng cáo của họ trên internet có thể nhìn thấy một số quảng cáo của họ xuất hiện trên Facebook.

Cho đến nay, Google rõ ràng thấy sự vắng mặt của mình trên FBX kể từ khi giá bid ra đời. Điều này được dự đoán rằng Facebook không thêm DoubleClick Bid Manager vào danh sách người mua quảng cáo, vì như vậy Google sẽ biết tất cả các vị trí còn trống của Facebook, hiệu quả bán hàng và số tiền mà khách hàng mua quảng cáo trên Facebook.

Hiện nay, bất kì khách hàng nào của DoubleClick Bid Manager chiến thắng trong cuộc đấu thầu quảng cáo trên Facebook, Google có thể biết được giá trị của cuộc đấu thầu này. Hơn nữa, nếu người dùng click vào link có sản phẩm là một đôi giày trên Google Search và sau đó họ đăng nhập vào Facebook, Google sẽ biết được cookie này trị giá bao nhiêu trên Facebook Exchange, họ cũng sẽ biết được khách hàng đã sử dụng bao nhiêu tiền vào FBX.

Đối với Facebook, trao đổi với DoubleClick Bid Manager có thể làm tăng giá quảng cáo, bởi vì sẽ có nhiều marketers đấu thầu quảng cáo của nó. Khách hàng của DoubleClick được hỗ trợ trong ngành tìm kiếm dữ liệu web của Google, thuật toán này của họ có thể khiến khách hàng trả nhiều tiền hơn cho quảng cáo trên Facebook nếu như có đủ số lượng người sử dụng nhìn thấy được quảng cáo sản phẩm mà họ đang muốn mua.

"Chúng tôi rất vui mừng khi Google tham gia Facebook Exchange" : Một phát ngôn viên của Facebook cho biết.

"Chúng tôi nghĩ rằng những quảng cáo liên quan, nhắm đến đúng đối tượng thì tốt cho khách hàng và doanh nghiệp"

Businessinsider

Quảng cáo trên các ứng dụng tin nhắn

Tin nhắn trên điện thoại di động đang là một xu hướng và có sức mạnh toàn cầu. WeChat có hơn 400 triệu người dùng, WhatsApp có hơn 300 triệu, Viber đã đạt con số 200 triệu một vài tháng trước, và rất nhiều người sử dụng khác với hàng chục, hàng trăm triệu ứng dụng trên thế giới. Số lượng các cuộc trò chuyện của các ứng dụng trên cũng rất đáng kinh ngạc. Theo WhatsApp, số lượng người dùng các ứng dụng tin nhắn hàng ngày nhiều hơn cả Twitter.

Hãy xem thêm: 10 ứng dụng Android mà bạn sử dụng mỗi ngày

Ngày càng nhiều thương hiệu, tổ chức và cá nhân đặt ra câu hỏi làm cách nào họ có thể kết nối với các khách hàng đang sử dụng những ứng dụng này. Một vài ứng dụng lớn ở phương Tây đưa ra một số điều kiện thuận lợi để các thương hiệu và tổ chức có thể tương tác với khách hàng. WhatsApp đã tuyên bố rằng họ không có bất kì kế hoạch nào để hỗ trợ cho các mô hình quảng cáo trong ứng dụng của họ. Giám đốc điều hành của Viber Talmon Marco cho rằng công ty ông sẽ cho phép các mô hình quảng cáo cáo hoạt động trên ứng dụng.

Có 2 ứng dụng chính ở Châu Á là WeChat và Kakao talk, nhũng ứng dụng này đã cung cấp một số giải pháp cho công việc kinh doanh để thương hiệu tương tác với người sử dụng của họ. Intel, Nike, Starbucks, Louis Vuitton và rất nhiều nhãn hàng khác đã hiển thị trên WebChat và McDonald thậm chí đã tạ ra doanh thu từ các hoạt động trên điện thoại di động.

Kakao talk là ứng dụng tin nhắn với hơn 100 triệu người dùng (chủ yếu là ở Nhật Bản và Hàn Quốc) với những cách tiếp cận hơi khác nhau. Các thương hiêu có thể sử dụng dịch vụ Plus Friends để kết nối với người dùng và trả phí cho quyền sử dụng này.Năm ngoái, tiền phí sử dụng này khoảng $20,000, chiếm khoảng 26.2% trong tổng $46,000 thu nhập của Kakao.

Hàng tỉ cuộc trò chuyện diễn ra trên các ứng dụng này hàng ngày và các công ty đang cố gắng tìm hiểu người sử dụng đang nói gì. Glenn White - giám đốc sản phẩm của dịch vụ giám sát kỹ thuật số Brandwatch đã trả lời câu hỏi của khách hàng về việc truy cập các ứng dụng trên điện thoại: "Chúng tôi được yêu cầu về vấn đề này... nhưng chúng thôi kiên quyết chỉ thu thập dữ liệu công cộng, chúng tôi không bao giờ theo dõi các mạng xã hội cá nhân như WhatsApp hoặc SnapChat... khi không có quyền hợp pháp, đạo đức và luật pháp là những thứ chúng tôi không muốn đụng tới.

Đối với một số nhãn hiệu, họ trở thành đối tác chia sẻ doanh thu giống như McDonalds và WeChat khi có người mua đặt hàng qua ứng dụng.

Một điều chắc chắn rằng: Trong bối cảnh hiện nay, chúng ta càng ít trung thành với các ứng dụng, vì vậy quảng cáo và những kế hoạch quảng bá thương hiệu trên sẽ dễ dàng ngăn cản sự trải nghiệm của khách hàng trên điện thoại.

Đó là lý do tại sao bạn không nhìn thấy bất kì banners, video, pop-up hay các loại quảng cáo khác trên WhatsApp, Viber,...Họ có người sử dụng, họ có động lực và họ không lấy bất kì lợi ích nào từ các quảng cáo của thương hiệu.

Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về vấn đề này.

Mashable

Mẹo hữu dụng để xây dựng một chiến dịch SEO thành công

Một số thuật ngữ trước khi đọc bài viết.

1. Referring Domains: URL của một trang web chuyển hướng khách truy cập đến website của bạn

2. Backlink: Liên kết từ một website khác trỏ đến website hay web page của bạn

3. Link juice:  Backlink hay  những liên kết từ website khác tới website của bạn.

4. Dofollow: Dạng liên kết được tính backlinks đến website, là yếu tố để tăng PageRank cho website

 5. Nofollow: Dạng liên kết không được tính backlinks đến website, không làm tăng PageRank của website nhưng cũng không ảnh hưởng đến PageRank của website.

6. Sitewide: Là liên kết được xuất hiện trên tất cả các page của 1 trang web

7. Not Sitewide: Là liên kết được xuất hiện trên 1 trang đặc biệt của 1 trang web

Mẹo hữu dụng để xây dựng một chiến dịch SEO thành công

Đây là một vấn đề khá phổ biến vẫn luôn thách thức rất nhiều người làm website khi tung ra chiến dịch SEO cho trang web của họ. Trong bài viết này chúng tôi sẽ bật mí cho bạn một vài mẹo nhỏ cho phương thức quảng cáo trực tuyến thông qua việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh thích hợp của bạn tại Site Explorer.

Trước hết, bạn cần phải xác định một số đối thủ cạnh tranh với trang web của bạn - gõ vào Google một từ khóa mà chắc chắn xác định được công việc kinh doanh của bạn và có thể được sử dụng như một truy vấn tìm kiếm, nghiên cứu các kết quả đầu tiên trong Google. Sau đó chọn một trang web có vẻ là một đối thủ mạnh và thành công.

Trong trường hợp nghiên cứu này, chúng ta đang điều tra thị trường phần mềm thẩm định bất động sản và quyết định xem xét kĩ lưỡng hơn về homeputer.com. Nhập tên miền này vào khu vực tìm kiếm trong Ahrefs và click vào  - * domain / *, nghĩa là ta muốn xem thống kê cho tên miền bao gồm cả các tên miền phụ của nó, nếu có.

Trước hết, chúng ta muốn biết trang web này đã tồn tại được bao lâu, hoặc độ phổ biến liên kết (link) của nó. Để tìm ra câu trả lời, chúng ta đến tab Overview của Site Explorer và xem tổng cộng Referring pages - 366 với Total Backlinks 365, đây là một con số khá lớn. Thông thường, một trang web mới không thể đạt được sự phổ biến của đường dẫn (link) như thế trong một thời gian ngắn mà không bị cản trở bởi Google, vì thế chúng ta sẽ tiếp tục nghiên cứu.

Số Reffering Domains là 208, so với Total backlinks cho thấy độ phổ biến liên kết của trang web khá tốt, vì sự khác biệt giữa Total Backlinks và Referring Domains càng nhỏ thì sự phổ biến của đường dẫn (link) càng tốt và xuất hiện nhiều hơn đối với các công cụ tìm kiếm.

Bước tiếp theo - chúng ta kiểm tra số referring domains với đuôi .gov và .edu -  số lượng là 0 (hình bên dưới), điều này không phải là xấu nhưng cũng không phải tốt. Nhìn chung, sự hiện diện của các liên kết từ các trang web chính phủ, giáo dục sẽ cộng thêm chút uy tín cho trang web, điều này chắc chắn sẽ cải thiện thứ hạng của nó.

Bây giờ chúng ta chuyển sang các loại Backlink để dẫn đến trang web. Chúng ta thấy rằng hầu hết các liên kết ở dạng văn bản, điều này khá điển hình đối với các trang web chuẩn. Chúng ta tiếp tục xem xét tỉ lệ các liên kết Dofollow - Nofollow: có 333 liên kết DoFollow (được thu thập bởi công cụ tìm kiếm và thông qua link juice dẫn đến trang web) trong khi các liên kết Nofollow (những liên kết mà công cụ tìm kiếm không đọc được và không thông qua link juice ) chỉ chiếm 31. Điều này có nghĩa rằng các trang web có một số lượng lớn các liên kết DoFollow mà chắc chắn sẽ có ích cho việc xếp hạng trang web và độ phổ biến của liên kết, diều này mang đến cho chúng ta cơ hội để nghiên cứu sâu hơn,  sau đó áp dụng cho trang web của chúng ta.
Để có thể đưa ra bất kỳ kết luận nào, hãy quan sát đồ thị Referring Domains. Nếu số lượng backlinks giảm, tổng số referring domains tăng thì đây là một dấu hiệu tốt – điều này chỉ đơn giản chỉ ra rằng độ phổ biến của liên kết đang tăng dần và chất lượng của nó đang được cải thiện bởi có thêm ngày càng nhiều tên miền khác có liên quan đến trang web.

Ngoài ra, có một lưu ý, không có Sitewide links nào cho trang web này. Thực chất, đây không phải là  việc xấu. Ngày nay, nhiều chuyên gia SEO nghĩ rằng các Sitewide link là một loại công cụ gây tranh cãi. Bởi vì thực tế là các Sitewide link có trên tất cả các trang của  website (trong khi Not Sitewide chỉ tồn tại trên một trang), chúng thường được sử dụng như là một công cụ thao tác để thúc đẩy độ phổ biến của liên kết, và các trang web có thể bị phạt hoặc hạ bậc vì sử dụng chúng.

Kế đến chúng ta nhìn vào các đồ thị. Đồ thị Backlinks cho thấy xu hướng giảm - chúng ta không thể hoàn toàn chắc chắn rằng đây là một dấu hiệu tiêu cực. Có thể, chất lượng của các liên kết đã được cải thiện, và những liên kết chất lượng thấp đã được loại bỏ.

Khi thực hiện một nghiên cứu, có thể bạn muốn biết khách hàng của đối thủ cạnh tranh của bạn, các trang web từ những những khu vực có liên quan đến nó. Để có được câu trả lời cho những câu hỏi này, hãy xem Top Referring Domains TLDs <. p>

TLDs là các tên miền cấp cao nhất, là cái đuôi trong tên miền như .com, .net, .uk, .ru. Bằng cách nhìn vào tên miền TLDs ở cấp quốc gia (.us, .de, …), bạn có thể đánh giá về quốc gia của tên miền, một số tên TLDs có thể cho bạn biết về lĩnh vực hoạt động kinh doanh của trang web (.edu - sở giáo dục ), nhưng có những tên miền nào đó, mà ý nghĩa ban đầu đã bị lãng quên và bây giờ chúng được sử dụng cho một loạt các trang web (.com,.net, …)

Vì vậy, trong hình chúng ta có thể thấy phần lớn nhất trong top referring domains thuộc về .com, kế đến là các trang web có tên miền .org, .info, và .net. Bên cạnh đó, có một số dữ liệu thú vị về khu vực: có một số tên miền xuất phát từ Hoa Kỳ, Đức, Ấn Độ, Anh và các nước khác cũng có liên quan đến trang web. Trong trường hợp này chúng ta không thể đưa ra các kết luận chính xác về khu vực cho mức độ phổ biến của backlink, bởi các referring domains chỉ tạo nên một phần nhỏ trong toàn bộ độ phổ biến của liên kết, nhưng đối với các trường hợp khác thông tin này có thể rất hữu ích.

Một lưu ý quan trọng về khu vực Hoa Kỳ: gần đây tên miền .us hiếm khi được các trang web sử dụng, thay vào đó, họ thường xuyên sử dụng tên miền .com để thay thế. Đó là lý do tại sao chúng ta có thể giả định rằng có lẽ, khán giả của trang web là các người dùng tại Hoa Kỳ, và các tên miền có liên quan đến trang web, cũng đến từ khu vực này - họ chỉ bị ẩn đi trong số tên miền .com này mà thôi.

Biết được từ những từ ngữ và cụm từ nào mà các trang web của đối thủ cạnh tranh thường xuyên được nhắc đến nhiều nhất trên Internet cũng rất quan trọng, nó giúp chúng ta hiểu những từ ngữ chủ chốt được sử dụng trong hầu hết tất cả các liên kết đến trang web. Để tìm ra điều đó, bạn nên quan sát  các đồ thị về các cụm từ và thuật ngữ chủ chốt.

Đồ thị với các thanh màu xanh đậm cho biết sự phân bổ các cụm từ chủ chốt  của referring pages, trong khi đồ thị với các thanh màu cam hiển thị thông tin này bằng referring domains. Chúng ta có thể thấy rằng các liên kết đến trang web này có các cụm từ chủ chốt rất tự nhiên. Trong số các cụm từ đầu tiên, chúng ta nhìn thấy homeputer, cụm từ phần mềm thẩm định homeputer, các từ chủ chốt có liên quan đến thương hiệu, kế đến là địa chỉ trang web và sau đó mới xuất hiện từ khóa về thương mại - phần mềm thẩm định bất động sản. Tiếp theo là mục không có tiêu đề, nghĩa là không có các từ chủ chốt theo sau là các liên kết, và một chuỗi các từ khóa tự nhiên khác.

Việc nghiên cứu  Referring Domains and Pages để tìm ra các từ khóa chủ yếu chỉ ra cho chúng ta thấy một hình ảnh hơi khác một chút, nhưng cái tên của site homeputer của trang web vẫn vượt xa các thuật ngữ khác. Đây là một tình huống tuyệt vời mà tất cả các trang web đều muốn đạt được, nhưng nó đòi hỏi từ công ty nhiều nỗ lực về chiến lược để đạt được một sự công nhận thương hiệu rộng rãi.

Tóm tắt

• Để làm cho trang web đáng tin cậy hơn, hãy đàm phán về việc có được liên kết với các tổ chức chính phủ và giáo dục – rất khó để có được các liên kết như vậy nhưng thông thường, chúng sẽ thông qua được link juice cần thiết.

•  Để xây dựng độ phổ biến cho các liên kết có chất lượng, bạn nên cố gắng tuân theo nguyên tắc "một liên kết từ một site", số lượng đường dẫn càng đa dạng thì thứ hạng của trang web càng cao. Chỉ những liên kết DoFollow thông qua link juice ảnh hưởng đến thứ hạng của các trang web; phân tích các liên kết loại này khi muốn xem kết nối giữa các backlinks và tác động của chúng trên các trang web xuất hiện trong công cụ tìm kiếm.

• Sử dụng các liên kết Sitewide một cách thận trọng, chúng có thể có ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng trang web của bạn, đặc biệt là khi sử dụng Sitewide với số lượng lớn và ở phía dưới của trang web.

• Khi xây dựng độ phổ biến của liên kết,  nên có được các liên kết từ các trang web xuất phát từ các khu vực bạn đang nhắm mục tiêu vào, điều này cải thiện chất lượng của các liên kết hàng loạt và làm cho nó trông tự nhiên hơn.

•  Với bản cập nhật Google tung ra gần như mỗi tháng, điều quan trọng là để kiểm soát liên kết với các từ khóa thương mại trong toàn bộ độ phổ biến của liên kết. Liên kết với các từ khóa thương hiệu, không từ khóa và các từ khóa liên kết URL của trang web nên chiếm khoảng 50% để giữ cho trang web của bạn ở vị trí an toàn.

                                                                                                                                                        Ahrefs

Cách Tiếp Cận Khách Hàng Mục Tiêu Của 20 Quốc Gia Trên Thế Giới Bằng Mạng Xã Hội

Top 3 mạng xã hội phổ biến của 20 quốc gia: Úc, Bỉ, Brazil, Canada, Trung Quốc, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Đức, Ireland, Ấn Độ, Ý, Nhật Bản, Hà Lan, Na Uy, Nga, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Anh, Mỹ.

Tất cả chúng ta đều biêt rằng Social media là một phần quan trọng trong chiến dịch online marketing. Social media được xem là nền tảng để chúng ta xây dựng thương hiệu và tương tác với khách hàng. Phương thức này cũng được áp dụng nếu bạn muốn thâu tóm một thị trường mới ở nước ngoài.

Hiện nay, có khoảng 15 mạng xã hội chính được sử dụng trên toàn thế giới. Chúng ta cần tìm hiểu và nắm được tính chất của từng mạng xã hội, đối tượng nào sử dụng chúng và làm cách nào có thể tương tác với họ dựa trên văn hóa, thói quen riêng của những đối tượng này.

Bài viết này sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi trên.

1. Úc

Top 3 mạng xã hội phổ biến:

- Facebook

- LinkedIn

- Twitter

Tips:

71% người Úc tham khảo ý kiến của những người tiêu dùng khác và thảo luận về thương hiệu trên internet

24% người tiêu dùng ở Úc sử dụng mạng xã hội để quyết định việc mua hàng của mình.

Post bài vào buổi tối: Đa số người Úc online từ 6pm đến 10pm

Tối đa hóa trên các thiết bị điện thoại di động: 26% việc mua sắm online được thực hiện trên các thiết bị di động

Hiểu rõ về khách hàng và  tạo ra những chiến dịch hiệu quả: 60% người tiêu dùng  ngừng tương tác với nhiều thương hiệu vì truyền thông nghèo nàn.

2. Bỉ

Top 3 mạng xã hôị phổ biến

- Facebook

- Baddoo

- Twitter

Tips:

- Loại ngôn ngữ chủ yếu: Người Bỉ sử dụng tiếng Hà Lan, Pháp, Đức và tiếng Anh. Vì vậy bạn cần phải tìm hiểu ngôn ngữ nào được khách hàng của bạn tương tác nhiều nhất.

- Trở thành người dẫn đầu: Nước Bỉ có khoảng 10 triệu người, có khoảng 77% dân số trong độ tuổi từ 16 đến 75 truy cập internet hàng ngày, tuy nhiên có rất ít thương hiệu làm truyền thông bằng mạng xã hội. Vì vậy đây là một cơ hội lớn để trở thành người dẫn đầu thị trường.

3.Brazil

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- Orkut

- Badoo

Tips:

- Người Brazil nói tiếng Bồ Đào Nha (không phải Tây Ban Nha).

- Đây là quốc gia có lượng dân số sử dụng internet phát triển nhanh nhất trên toàn cầu: Brazil là quốc gia xếp thứ 7 trong thị trường internet trên thế giới với 46.3 triệu người sử dụng internet năm 2012 (tăng 16% so với năm 2011)

- Tập trung sử dụng video: Xem video online là một trong những hoạt động phổ biến ở Brazil. Vào tháng 11, năm 2011, người Brazil đã xem hơn 4.7 tỉ videos online. (Tăng 74% so với năm 2010)

- Giảm giá sản phẩm và tổ chức các cuộc thi: Khách hàng sử dụng mạng xã hội để tìm hiểu về thương hiệu, sự trải nghiệm thương hiệu và các chương trình giảm giá sản phẩm giúp doanh nghiệp cải thiện lợi nhuận rất tốt.81% người Brazil sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm sản phẩm mới và hơn 75% tìm kiếm các chương trình giảm giá đặc biệt

4.Canada

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- LinkedIn

- Twitter

Tips:

- Nhắm vào phân khúc khách hàng lớn tuổi : những người Canada từ 55 tuổi trở lên sử dụng mạng xã hội đang phát triển nhanh nhất tại quốc gia này với gần 50% trong số những người sử dụng. Trái lại, những người ít hơn 17 tuổi lại giảm 18% trong tổng người sử dụng

- 32% trong tổng dân số Canada có khả năng truy cập website bằng các thiết bị thông minh vào cuối năm 2012

- Đăng bài thường xuyên: có 30% người Canada truy cập vào các trang mạng xã hội hằng ngày, đối ngược với 19% trong năm 2012

5.Trung Quốc

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Qzone

- Tencent Weibo

- Sina Weibo

Tips:

- Chính phủ Trung Quốc đưa ra các chính sách đặc biệt nên người ngoài lãnh thổ Trung Quốc không thể truy cập vào các mạng xã hội này được

- Một số khách hàng sử dụng mạng VPN ( mạng cá nhân ảo), để có thể truy cập vào các trang như Facebook , nhưng các mạng khác thì bị giới hạn khả năng truy cập

- Khuyến khích nội dung được tạo ra bởi người sử dụng: Người Trung Quốc quyết định mua hàng dựa trên nội dung  được đăng bởi người sử dụng trên các trang mạng xã hội nhiều hơn 3 lần so với người Mỹ, như là các trang blog, các bài đăng hoặc comments

6.Đan Mạch

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- LinkedIn

- Badoo

Tips:

- Tập trung vào Facebook: Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất tại Đan Mạch. 51% người Đan Mạch sử dụng Facebook. LinkedIn bị bỏ xa ở phía sau với 8% người sử dụng và Twitter chỉ chiếm 3%

- Không nên quá tập trung vào Twitter: Sự phát triển của Twitter rất ấn tượng nhưng lượng tương tác lại thấp: có 625 thành viên tạo nên một nửa lượng tương tác của Twitter. NHững nội dung này rất đáng để đọc và theo dõi nhưng đây vẫn chưa phải là một kênh marketing hiệu quả.

7.Phần Lan

Top 3 mạng xã hội phổ biến nhất

- Facebook

- LinkedIn

- Twitter

Tips:

- Tốc độ truy cập internet tại quốc gia này rất nhanh, vì vậy tiếp thị trực tuyến rất tiềm năng để thu hút lượng khách hàng lớn.

- Tập trung vào Facebook: Mặc dù Twitter và LinkedIn đang trở nên phổ biến nhưng Facebook vẫn là mạng xã hội được người sử dụng yêu thích khi muốn tương tác với công ty và thương hiệu sản phẩm.

8.Pháp

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- Badoo

- Skyrock

Tips:

- Tối đa hóa cho các thiết bị di động: Vào năm 2014, Pháp chỉ đứng sau Mỹ về phần trăm lượng người truy cập vào các trang mạng xã hội bằng di động trong các quốc gia châu Âu

- 31% thời gian của người Pháp sử dụng các ứng dụng trên di động là truy cập vào mạng xã hội

- Ưu tiên sử dụng mạng xã hội hơn Blogs: Ở Pháp, mạng xã hội thì phổ biến hơn Blogs. Thực tế, người Pháp sử dụng 1/5 thời gian online trên các mạng xã hội.

9.Đức

Top 3 mạng xã hội phổ biến:

- Facebook

- Wer-kennt-win

- Xing

Tips:

- Tham gia vào các nhóm hoặc diễn đàn: Người Đức thường xuyên hoạt động trên các diễn đàn và các nhóm Xing, vì vậy đây là một kênh tốt để kết nối cá nhân

- Không Spam: Người dùng Đức đặc biệt quan tâm đến vấn đề bảo mật và thận trọng đối với các mạng xã hội. Vì vậy nếu bạn muốn kêu gọi hành động từ họ thì hãy nhớ không được Spam.

- Hãy cẩn thận với sự thay đổi thường xuyên: Người Đức thường hay do dự và thay đổi thói quen. Vì vậy, hãy chú ý khi bạn cân nhắc việc cập nhật giao diện người dùng mới hoặc truyền tải nội dung trên các mạng xã hội.

10.Ireland

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- Twitter

- LinkedIn

Tips:

- 67% người Ireland tìm kiếm thương hiệu và sản phẩm trên mạng xã hội, vì vậy hãy thu hút khách hàng tìm hiểm sản phẩm của bạn bằng các chương trình khuyến mãi.

- 74% người Ireland viết về thương hiệu vì những ưu đãi đặc biệt

- Tập trung vào Facebook: Một cuộc điều tra vào năm 2012 chỉ ra rằng 77% người cho rằng Facebook là mạng xã hội yêu thích của họ. Chỉ có 7% thích Twitter

- Tối đa hóa cho điện thoại di động: 35% người Ireland truy cập mạng xã hội bằng điện thoại di động

11.Ấn Độ

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- LinkedIn

- Orkut

Tips:

- Đăng bài vào buổi tối: Hầu hết các hoạt động trên mạng xã hội diễn ra từ 6pm đến 10pm, sau giờ làm việc

Sử dụng các ứng dụng games và hình ảnh: Người Ấn Độ sử dụng hầu hết thời gian trên Facebook để tương tác với games và các ứng dụng, tiếp theo đó là để xem hình ảnh.

- Tập trung vào Facebook và Orkut: 2 kênh này có thể phục vụ tới 90% người Ấn Độ sử dụng mạng xã hội

12.Ý

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- Badoo

- Twitter

Tips:

- Hãy dùng tiếng Ý: Ý là ngôn ngữ được sử dụng phổ biến trên các mạng xã hội, vì vậy bạn cần dịch nội dung của mình để tương tác với khách hàng tại quốc gia này. Người Ý có tỉ lệ online thấp nhưng họ thích tương tác với bạn nếu không có rào cản về ngôn ngữ

- Tối đa hóa cho điện thoại di động: 1/3 người Ý sử dụng di động truy cập internet

- Đừng chú ý đến tỉ lệ tương tác: Người Ý thích đọc thông tin online, vì vậy 1 fanpage thành công có thể có 100,000+ fans nhưng lại có ít hơn 50 comments

13.Nhật Bản:

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- Twitter

- Mixi

Tips:

- Tập trung vào Facebook và Twitter: Sau trận động đất tháng 3 năm 2011, Facebook và Twitter đã thay thế Mixi. Nhật Bản là quốc gia đứng thứ 2 về tốc độ phát triển thị trường Facebook vào năm 2012 sau Brazil, mặc dù hiện tại mức độ thâm nhập còn thấp: chỉ có 10% người sử dụng internet dùng Facebook

- Không tập trung vào Google plus: Ở Nhật Bản, vẫn còn một số lượng lớn người sử dụng cộng cụ tìm kiếm của Yahoo, vì vậy Google + không giúp ích nhiều cho các kết quả trong hệ thống bộ máy tìm kiếm. Tuy nhiên, Google + đang thu hút một bộ phần nhỏ người sử dụng như những người làm về công nghệ hoặc marketing.

14.Hà Lan

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- Hyves

- Twitter

Tips:

- Đẩy mạnh chất lượng nội dung trên Twitter: Người Hà Lan thường xuyên post và follow trên Twitter nhất trên thế giới. Vì vậy họ sẽ giúp đẩy mạnh thông điệp của bạn nếu nó có nội dung tốt.

- Sử dụng LinkedIn nếu bạn hình thức kinh doanh của bạn là B2B: Hà Lan xếp thứ 4 thế giới về số lượng kinh doanh nhỏ lẻ trên LinkedIn, vì vậy việc tương tác với các doanh nghiệp trên LinkedIn là tốt nhất.

- Tạo ra các blogs vệ tinh: Thay vì xây dựng một blog riêng cho công việc kinh doanh của bạn, hãy cân nhắc để tạo những blog vệ tinh để thu hút thêm lượng khách hàng. Có rất nhiều người đọc những blog vệ tinh ở Hà Lan và hầu hết rất ủng hộ những người mới tham gia.

15.Na-uy

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- LinkedIn

- Twitter

Tips:

- Tập trung vào Facebook: Facebook cho đến nay là mạng xã hội phổ biến nhất với 57.6% dân số sử dụng tại Na Uy

- Tận dụng lợi thế của mua bán trực tuyến đang gia tăng: Mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến, 76% dân số tham gia thị trường mua bán trực tuyến. Kết hợp với sự gia tăng người sử dụng mạng xã hội đặc biệt là trong nhóm phụ nữ và những người lớn tuổi, xu hướng này cho thấy cơ hội lớn cho các doanh nghiệp khi bán hàng trực tuyến

- Sử dụng Twitter, Tumblr và Printerest để tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ: Twitter, Tumblr và Printerest thì rất phổ biên với nhóm khách hàng dưới 30 tuổi, còn LinkedIn thu hút người dùng với học vấn và thu nhập cao

16.Nga

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Odnoklassniki

- V Kontakte

- Facebook

Tips:

- Tối đa hóa cho V Kontakte và nội dung videos: Người sử dụng thường tìm kiếm âm nhạc và các bộ phim trên V Kontakte, sử dụng trung bình 20 phút/ngày (so với 3 phút/ ngày cho Facebook). Người sử dụng VKontakle đa số thuộc nhóm tuổi teen.

- Nhắm đến những khách hàng sử dụng Facebook: Người sử dụng Facebook có xu hướng là những người có tiền, trẻ và có suy nghĩ toàn cầu.

- Nhắm đến nhóm khách hàng 25 – 35 tuổi bằng Odnoklassniki: Thị trường Odnoklassniki đang giảm khi những khách hàng này chuyển sang sử dụng VKontakte và Facebook, nhưng hiện tại vẫn có một lượng khách hàng trung thành thường xuyên theo dõi và dành nhiều thời gian trên Odnoklassniki hằng ngày hơn trên VKontakte và Facebook

17.Tây Ban Nha

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- Tuenti

- Badoo

Tips:

- Nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng người TBN thì hãy sử dụng tiếng TBN. Catalan cũng là một loại ngôn ngữ riêng biệt nhưng chỉ được sử dụng ở một số khu vực

- Nhắm vào sinh viên hoặc những người mới tốt nghiệp bằng Tuenti: Tuenti  thích hơp với khách hàng trẻ, hầu hết trong độ tuổi từ 18 đến 24. Những nhóm tuổi khác sử dụng Facebook nhiều hơn, đặc biệt là nhóm tuổi từ 25 – 30.

- Còn nếu khách hàng của bạn là heavy user thì hãy tập trung vào Facebook. Dẫn đầu mạng xã hội với 6 triệu người đăng ký sử dụng tại TBN

- Thu hút light users bằng youtube: Youtube là mạng xã hội có gần 8 triệu người đăng ký sử dụng tại TBN vì vậy hãy cố gắng xây dựng nội dung thu hút cho các videos của bạn

18.Thụy Điển

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- Twitter

- LinkedIn

Tips:

- Sử dụng bài PR trên các trang mạng xã hội: Trên mạng xã hội có 91% nhà báo người Thụy Điển sử dụng cho công việc của họ. 71% trong số họ sử dụng mạng xã hội để tìm ra ý tưởng cho những câu chuyện mới

- Quảng cáo dựa trên giới tính: Khi khảo sát về lượng thời gian sử dụng trên các mạng xã hội nhận thấy rằng nam thường chơi games trong khi nữ thì đọc sách và viết blog

- Có thể sử dụng tiếng Anh trên mạng xã hội: Không có rào cản ngôn ngữ nhiều tại Thụy Điển vì các site ở đây hầu hết bằng tiếng Anh, và có thể dễ dàng dịch ra tiếng Thụy Điển chỉ bằng 1 cú click chuột. Vì vậy, các site quốc tế như Facebook thu hút một lượng lớn người Thụy Điển sử dụng

19.Anh

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- Twitter

- LinkedIn

Tips:

- Sử dụng tiếng Anh của người Anh

- Hài hước theo cách của người Anh: Khách hàng Anh có phản ứng tốt với sự hài hước và những post dí dỏm, vì vậy hãy pha trộn nội dung hài hước vào các bài viết của bạn.

- Tối đa hóa Facebook nếu bạn là một thương hiệu lớn: Trong 30 triệu người dùng tại Anh, 95% là người trưởng thành (hầu hết từ 25 – 34 tuổi) và 64% trong số đó tạo ra 30,000 pound. Trong 30 triệu người dùng, người có thu nhập từ 30,000 pound đến 49,999 pound chiếm 42%, và 22% người có thu nhập trên 50,000 pound.

- Hãy luôn nhớ rằng, người Anh có thể hoài nghi, vì vậy bạn luôn phải chứng minh bằng thực tế, số liệu thống kê và nguồn của bài viết.

20.Mỹ

Top 3 mạng xã hội phổ biến

- Facebook

- Twitter

- LinkedIn

Tips:

- Sử dụng Youtube làm kênh giải trí và thu hút khách hàng: Videos cho phép bạn tương tác với khách hàng cá nhân hơn. Hãy post video lên tất cả blog và mạng xã hội của bạn để tăng lượng reach. Hơn nữa, Google sở hữu Youtube vì vậy videos của bạn sẽ hỗ trợ cho việc tối đa hóa công cụ tìm kiếm

- LinkedIn thích hợp với các công ty trong thị trường B2B: 65% những người làm trong B2B cho biết họ tìm được khách hàng thông qua LinkedIn, trong khi Facebook và Twitter thì hiệu quả cho các công ty làm về B2C

- Đăng bài viết của bạn lên Google Plus để hỗ trợ cho việc tối đa hóa công cụ tìm kiếm: Mặc dù Google + thì không thu hút người sử dụng bằng top 3 mạng xã hội trên nhưng hãy post lên trang này để giúp nội dung của bạn có thứ hạng tốt trong kết quả tìm kiếm

- Tương tác trên Quora: Người sử dụng Quora thường hỏi những câu liên quan đến việc kinh doanh của họ. Bạn nên tìm kiếm các câu hỏi, xác định nhu cầu và trả lời họ về sản phẩm của công ty của bạn với tư cách là một người hướng dẫn

 Hubspot